📢팀 패리티 리더의 한 마디
팀 패리티의 빠른 성장 과정에서 CX팀(물류·CS·쇼룸) 은 비즈니스의 안정성과 완성도를 책임지는 핵심 조직입니다. 이 포지션은 그 중심에서, 각 영역의 흐름을 이해하고 더 나은 구조를 만들어가는 역할을 맡게 됩니다.
단순히 주어진 업무를 처리하는 포지션이 아닙니다. 물류, CS, 쇼룸 각 모듈을 깊이 있게 이해하며 현장에서 발견한 문제를 구조화하고 개선으로 연결합니다. 담당자들과 긴밀히 협업하면서도, 한 단계 높은 기준으로 백오피스 전반의 완성도를 끌어올리는 경험을 하게 됩니다.
장기적으로는 CX 영역을 넘어 팀 패리티 전체를 비즈니스 관점에서 바라보며 문제를 정의하고 해결하는 역할로 성장할 수 있습니다. 성과와 신뢰가 쌓이면, CEO Staff로서 경영진과 가까운 위치에서 비즈니스 전반을 함께 고민하는 역할로의 성장 경로도 열려 있습니다. 빠른 학습과 사고 확장을 즐기는 분이라면, 분명히 밀도 높은 성장을 경험하실 수 있습니다.
📌해결해야 할 과제
주문량과 고객 문의가 빠르게 증가하는 환경에서도, 물류·CS·쇼룸이 안정적으로 유기적으로 작동할 수 있도록 운영 구조를 정비합니다.
감이나 경험이 아닌, 재고 회전율·상담 연결률·고객 평점 등 수치 기반 지표로 백오피스 성과를 정의하고 개선합니다.
온·오프라인 어디에서든 패리티를 경험하는 고객이 일관된 응대와 높은 완성도를 느낄 수 있도록 기준과 가이드를 정립합니다.
📄주요업무
이 포지션은 물류, CS, 쇼룸 세 가지 핵심 영역을 순환 또는 병행하며, 비즈니스 운영의 기본기를 탄탄히 다지는 역할입니다.
1. 물류 운영 이해 및 개선 지원
- '품절 0건'을 목표로 정확한 재고 데이터를 관리하고, 과재고 및 결품 이슈를 최소화하는 재고 관리 구조를 기획·개선합니다.
- 판매 흐름을 분석해 발주 판단을 지원하고, 매출액 대비 물류비 비중을 5% 이내로 관리하기 위한 기준과 개선 방안을 고민하며 S&OP(판매·운영 계획) 수립 과정에 참여합니다.
- 향후 해외 진출을 대비한 물류 프로세스를 학습하고, 정리·개선 업무를 보조합니다.
2. CS & 쇼룸 고객 경험 고도화
- 온·오프라인 고객 응대 톤앤매너를 정리하고, 일관된 고객 경험 기준을 설계합니다.
- 브랜드를 직접 경험하는 공간인 쇼룸의 운영 프로세스를 점검하고, 개선 포인트를 도출해 실행에 반영합니다.
자격요건
- 신입 지원 가능하며, 전공·경력은 제한하지 않습니다.
- 알바, 인턴, 프로젝트, 동아리 등에서 문제를 정의하고 개선까지 연결해본 경험이 있는 분.
- 엑셀, 노션, AI 도구 등을 활용해 정보를 구조화하고 정리하는 데 익숙한 분.
- 익숙하지 않은 영역이라도 빠르게 학습하고, 스스로 이해의 깊이를 넓혀온 경험이 있는 분.
- 다양한 직군과 협업하며, 상대의 맥락을 이해하려는 커뮤니케이션 태도를 갖춘 분.
우대사항
- 스타트업 인턴 경험 또는 개인 프로젝트·쇼핑몰 운영 등으로 비즈니스 흐름을 직접 경험해본 분.
- 패션·라이프스타일 브랜드 쇼룸, 팝업, CS 업무 경험이 있어 현장 감각을 갖춘 분.
- 숫자와 지표를 통해 상황을 설명하고 판단하는 데 거부감이 없는 분.
- 맡은 일을 끝까지 파고들며, 결과와 회고까지 책임져 본 경험이 있는 분.
채용 절차
서류전형 > 원데이 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격
- 각 전형별 결과는 개별적으로 안내드리고 있습니다
- 포지션/ 경력/ 역량에 따라 전형절차가 일부 추가되거나 생략될 수 있습니다
제출 서류
- 자유 양식의 이력서 및 경력기술서 (학력 및 경력 사항을 반드시 포함해주세요)
- 포트폴리오 (마케팅, 디자인 등은 포트폴리오 필수 제출, 그 외 포지션은 선택 제출)
기타 안내
“자유로운 환경에서 유연하고 몰입할 수 있도록”
🖥️ 근무 환경
- 8~10시 사이 자율 출근 (유연근무제)
- 패리티 사옥 (뚝섬역 도보 6분)
- 무제한 커피 & 스낵바
- 점심 식대 지원
⛱️ 문화 & 제도
- 워케이션 지원 (팀과 함께 새로운 환경에서 리프레시)
- 연차·반차·시차제 자유 사용
- 생일 반차 제공
- 자율 복장 & “님” 호칭 문화
- 야근 시 식대 및 택시비 지원
- LG/맥북 맞춤형 노트북 제공
- 도서 구입비 지원
- 분기별 무제한 교육비 지원
- 팀 패리티 런치브레이크(독서토론회) 진행
🏆 보상 및 혜택
- 분기별 타운홀 & 성과급 차등 지급
- (S급 퍼포먼스 달성 시 분기당 500만 원, 연간 최대 2,000만원)
- 장기 근속자 리프레시 제도
- 패리티 제품 임직원 특별 할인
- 수습 종료 후 패리티 제품 제공
- 경조사 지원 (최고 퀄리티)
📢팀 패리티 리더의 한 마디
팀 패리티의 빠른 성장 과정에서 CX팀(물류·CS·쇼룸) 은 비즈니스의 안정성과 완성도를 책임지는 핵심 조직입니다. 이 포지션은 그 중심에서, 각 영역의 흐름을 이해하고 더 나은 구조를 만들어가는 역할을 맡게 됩니다.
단순히 주어진 업무를 처리하는 포지션이 아닙니다. 물류, CS, 쇼룸 각 모듈을 깊이 있게 이해하며 현장에서 발견한 문제를 구조화하고 개선으로 연결합니다. 담당자들과 긴밀히 협업하면서도, 한 단계 높은 기준으로 백오피스 전반의 완성도를 끌어올리는 경험을 하게 됩니다.
장기적으로는 CX 영역을 넘어 팀 패리티 전체를 비즈니스 관점에서 바라보며 문제를 정의하고 해결하는 역할로 성장할 수 있습니다. 성과와 신뢰가 쌓이면, CEO Staff로서 경영진과 가까운 위치에서 비즈니스 전반을 함께 고민하는 역할로의 성장 경로도 열려 있습니다. 빠른 학습과 사고 확장을 즐기는 분이라면, 분명히 밀도 높은 성장을 경험하실 수 있습니다.
📌해결해야 할 과제
주문량과 고객 문의가 빠르게 증가하는 환경에서도, 물류·CS·쇼룸이 안정적으로 유기적으로 작동할 수 있도록 운영 구조를 정비합니다.
감이나 경험이 아닌, 재고 회전율·상담 연결률·고객 평점 등 수치 기반 지표로 백오피스 성과를 정의하고 개선합니다.
온·오프라인 어디에서든 패리티를 경험하는 고객이 일관된 응대와 높은 완성도를 느낄 수 있도록 기준과 가이드를 정립합니다.
📄주요업무
이 포지션은 물류, CS, 쇼룸 세 가지 핵심 영역을 순환 또는 병행하며, 비즈니스 운영의 기본기를 탄탄히 다지는 역할입니다.
1. 물류 운영 이해 및 개선 지원
- '품절 0건'을 목표로 정확한 재고 데이터를 관리하고, 과재고 및 결품 이슈를 최소화하는 재고 관리 구조를 기획·개선합니다.
- 판매 흐름을 분석해 발주 판단을 지원하고, 매출액 대비 물류비 비중을 5% 이내로 관리하기 위한 기준과 개선 방안을 고민하며 S&OP(판매·운영 계획) 수립 과정에 참여합니다.
- 향후 해외 진출을 대비한 물류 프로세스를 학습하고, 정리·개선 업무를 보조합니다.
2. CS & 쇼룸 고객 경험 고도화
- 온·오프라인 고객 응대 톤앤매너를 정리하고, 일관된 고객 경험 기준을 설계합니다.
- 브랜드를 직접 경험하는 공간인 쇼룸의 운영 프로세스를 점검하고, 개선 포인트를 도출해 실행에 반영합니다.
자격요건
- 신입 지원 가능하며, 전공·경력은 제한하지 않습니다.
- 알바, 인턴, 프로젝트, 동아리 등에서 문제를 정의하고 개선까지 연결해본 경험이 있는 분.
- 엑셀, 노션, AI 도구 등을 활용해 정보를 구조화하고 정리하는 데 익숙한 분.
- 익숙하지 않은 영역이라도 빠르게 학습하고, 스스로 이해의 깊이를 넓혀온 경험이 있는 분.
- 다양한 직군과 협업하며, 상대의 맥락을 이해하려는 커뮤니케이션 태도를 갖춘 분.
우대사항
- 스타트업 인턴 경험 또는 개인 프로젝트·쇼핑몰 운영 등으로 비즈니스 흐름을 직접 경험해본 분.
- 패션·라이프스타일 브랜드 쇼룸, 팝업, CS 업무 경험이 있어 현장 감각을 갖춘 분.
- 숫자와 지표를 통해 상황을 설명하고 판단하는 데 거부감이 없는 분.
- 맡은 일을 끝까지 파고들며, 결과와 회고까지 책임져 본 경험이 있는 분.
채용 절차
서류전형 > 원데이 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격
- 각 전형별 결과는 개별적으로 안내드리고 있습니다
- 포지션/ 경력/ 역량에 따라 전형절차가 일부 추가되거나 생략될 수 있습니다
제출 서류
- 자유 양식의 이력서 및 경력기술서 (학력 및 경력 사항을 반드시 포함해주세요)
- 포트폴리오 (마케팅, 디자인 등은 포트폴리오 필수 제출, 그 외 포지션은 선택 제출)
기타 안내
“자유로운 환경에서 유연하고 몰입할 수 있도록”
🖥️ 근무 환경
- 8~10시 사이 자율 출근 (유연근무제)
- 패리티 사옥 (뚝섬역 도보 6분)
- 무제한 커피 & 스낵바
- 점심 식대 지원
⛱️ 문화 & 제도
- 워케이션 지원 (팀과 함께 새로운 환경에서 리프레시)
- 연차·반차·시차제 자유 사용
- 생일 반차 제공
- 자율 복장 & “님” 호칭 문화
- 야근 시 식대 및 택시비 지원
- LG/맥북 맞춤형 노트북 제공
- 도서 구입비 지원
- 분기별 무제한 교육비 지원
- 팀 패리티 런치브레이크(독서토론회) 진행
🏆 보상 및 혜택
- 분기별 타운홀 & 성과급 차등 지급
- (S급 퍼포먼스 달성 시 분기당 500만 원, 연간 최대 2,000만원)
- 장기 근속자 리프레시 제도
- 패리티 제품 임직원 특별 할인
- 수습 종료 후 패리티 제품 제공
- 경조사 지원 (최고 퀄리티)